FxPro หลอกลวงไหม วิธีตรวจสอบใบอนุญาตและข้อร้องเรียนสำหรับนักเทรดไทย

คำถามที่นักเทรดไทยพิมพ์ค้นหาบ่อยที่สุดคือ fxpro review และ fxpro scam เพราะการเลือกโบรกเกอร์ CFD ต้องเริ่มจากการแยกแยะว่าบริษัทที่ถือใบอนุญาตจริงกับเว็บปลอมที่ใช้ชื่อเดียวกันต่างกันอย่างไร หน้านี้ไม่ได้ตัดสินว่า FxPro ปลอดภัยหรือไม่ แต่ชี้ให้เห็นว่าหลักฐานใดตรวจสอบได้ด้วยตัวเอง และข้อร้องเรียนใดที่พบได้ทั่วไปในโบรกเกอร์ทุกแห่ง

FxPro เป็นกลุ่มบริษัทที่ให้บริการซื้อขายสัญญาส่วนต่างราคาในหลายประเทศ ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตและการคุ้มครองเงินลูกค้าอยู่ในเว็บไซต์ของ FxPro เอง แต่การยืนยันต้องทำผ่านทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแลเท่านั้น เนื้อหาต่อไปนี้จะอธิบายว่าการมีใบอนุญาตคุ้มครองอะไร ไม่คุ้มครองอะไร และวิธีตรวจสอบทะเบียนเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของเว็บโคลน

บริษัทในกลุ่ม FxPro และใบอนุญาตที่ระบุบนเว็บไซต์

ตารางนี้รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่ FxPro ประกาศบนเว็บไซต์ของตน ผู้อ่านควรยืนยันกับทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแลก่อนตัดสินใจ

ใบอนุญาตคุ้มครองนักเทรดไทยจากอะไร และไม่คุ้มครองอะไร

ใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลเช่น FCA หรือ CySEC กำหนดให้โบรกเกอร์ต้องแยกเงินลูกค้าออกจากเงินของบริษัท และต้องรายงานฐานะการเงินต่อหน่วยงานเป็นระยะ การแยกเงินเช่นนี้ช่วยลดความเสี่ยงที่เงินลูกค้าจะถูกนำไปใช้เป็นทุนหมุนเวียนของบริษัท หากโบรกเกอร์ล้มละลาย เงินที่แยกไว้มีโอกาสถูกส่งคืนได้มากกว่า แต่ใบอนุญาตไม่ได้รับประกันว่าการเทรดจะไม่ขาดทุน และไม่ใช่ประกันว่าบริษัทจะไม่มีวันผิดนัดชำระหนี้

สิ่งที่ใบอนุญาตไม่คุ้มครองคือผลขาดทุนจากการซื้อขายตามปกติ ราคาที่เคลื่อนไหวผิดคาด หรือการตัดสินใจของนักเทรดเอง หน่วยงานกำกับดูแลไม่ใช่ศาลชี้ขาดข้อพิพาทรายคดี แต่ทำหน้าที่ตรวจสอบว่าโบรกเกอร์ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์หรือไม่ หากพบการกระทำผิด หน่วยงานอาจสั่งปรับ พักใช้ หรือเพิกถอนใบอนุญาต แต่กระบวนการเช่นนี้ใช้เวลานานและไม่ได้ชดใช้เงินให้ผู้เสียหายโดยตรง

สำหรับนักเทรดในประเทศไทย ใบอนุญาตจากต่างประเทศยังหมายความว่าการร้องเรียนต้องทำกับหน่วยงานในประเทศของโบรกเกอร์นั้น ไม่ใช่หน่วยงานไทย การคุ้มครองตามกฎหมายไทยจึงไม่ครอบคลุมข้อพิพาทกับโบรกเกอร์ต่างประเทศ นักเทรดไทยควรทำความเข้าใจว่าการเลือกโบรกเกอร์ที่มีใบอนุญาตจากประเทศที่กำกับดูแลเข้มงวดช่วยลดความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง แต่ไม่ได้เปลี่ยนธรรมชาติของ CFD ที่มีความเสี่ยงสูง

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยในโบรกเกอร์ CFD ทั่วไป

ข้อร้องเรียนที่นักเทรดทั่วโลกมักโพสต์ถึงโบรกเกอร์ CFD มีรูปแบบคล้ายกัน เรื่องแรกคือการถอนเงินล่าช้าเพราะต้องผ่านการตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม โบรกเกอร์ส่วนใหญ่กำหนดให้ลูกค้ายืนยันตัวตนและที่อยู่ก่อนถอนเงินครั้งแรก ซึ่งอาจทำให้รู้สึกว่าถูกถ่วงเวลา แต่ขั้นตอนนี้เป็นข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อป้องกันการฟอกเงิน ไม่ใช่พฤติกรรมเฉพาะของโบรกเกอร์ใด

เรื่องที่สองคือเงื่อนไขโบนัสที่ซับซ้อน โบรกเกอร์บางแห่งเสนอโบนัสเงินฝากแต่กำหนดปริมาณการเทรดขั้นต่ำก่อนถอนโบนัสหรือกำไรจากโบนัส หากนักเทรดไม่เข้าใจเงื่อนไข จะรู้สึกว่าถูกหลอกเมื่อถอนเงินไม่ได้ เรื่องที่สามคือการ滑ลื่นไถลของราคา (slippage) ในช่วงข่าวสำคัญ ราคาที่เปิดหรือปิดออเดอร์อาจต่างจากที่เห็นบนหน้าจอ ซึ่งเป็นกลไกปกติของตลาด แต่โบรกเกอร์ที่ไม่มีคุณภาพอาจใช้โอกาสนี้สร้างความเสียหาย

เรื่องที่สี่คือการบังคับปิดสถานะหรือ stop-out เมื่อเงินในบัญชีไม่เพียงพอต่อหลักประกัน โบรกเกอร์มีสิทธิปิดออเดอร์ที่ขาดทุนเพื่อป้องกันยอดติดลบ นักเทรดที่ไม่เข้าใจกฎนี้มักกล่าวหาว่าโบรกเกอร์จงใจปิดออเดอร์ ทั้งที่จริงเป็นกลไกอัตโนมัติตามข้อตกลง ข้อร้องเรียนเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าโบรกเกอร์นั้นเป็น scam แต่นักเทรดควรอ่านเงื่อนไขให้ละเอียดก่อนเปิดบัญชี

ขั้นตอนการร้องเรียนเมื่อมีปัญหากับโบรกเกอร์

เมื่อนักเทรดมีข้อพิพาทกับโบรกเกอร์ ขั้นตอนแรกคือยื่นเรื่องผ่านช่องทางร้องเรียนภายในของบริษัท โบรกเกอร์ที่ถือใบอนุญาตต้องมีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร และต้องตอบกลับภายในระยะเวลาที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด นักเทรดควรเก็บหลักฐานการติดต่อทั้งหมดไว้ เพราะหากต้อง escalate ไปยังหน่วยงานภายนอก หลักฐานเหล่านี้จะช่วยให้การสอบสวนเร็วขึ้น

หากการร้องเรียนภายในไม่เป็นผล ขั้นต่อไปคือยื่นเรื่องต่อ ombudsman หรือหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่บริษัทจดทะเบียน เช่น Financial Ombudsman Service ในสหราชอาณาจักรสำหรับบริษัทที่ถือใบอนุญาต FCA หรือ Financial Ombudsman ของไซปรัสสำหรับบริษัท CySEC หน่วยงานเหล่านี้มีอำนาจสอบสวนและสั่งให้โบรกเกอร์ชดใช้ค่าเสียหายได้ในบางกรณี แต่กระบวนการอาจใช้เวลาหลายเดือน

นักเทรดในประเทศไทยต้องติดต่อหน่วยงานต่างประเทศโดยตรง ไม่มีหน่วยงานไทยใดรับเรื่องร้องเรียนแทนได้ การร้องเรียนต้องทำเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาของประเทศนั้น และต้องระบุชื่อบริษัทที่ถูกต้องตามสัญญา หลายครั้งที่นักเทรดเข้าใจผิดว่าตนเองเทรดกับบริษัทแม่ แต่จริงๆ แล้วเซ็นสัญญากับบริษัทย่อยในอีกประเทศหนึ่ง การตรวจสอบชื่อบริษัทในสัญญาจึงสำคัญก่อนเริ่มกระบวนการร้องเรียน

วิธีตรวจสอบทะเบียนใบอนุญาตและจับเว็บโคลนด้วยตัวเอง

การตรวจสอบใบอนุญาตเริ่มจากการไปที่เว็บไซต์ของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น FCA Register สำหรับบริษัทอังกฤษ หรือ CySEC สำหรับบริษัทไซปรัส ค้นหาด้วยชื่อบริษัทหรือเลขทะเบียนที่โบรกเกอร์ประกาศไว้ ตรวจสอบว่าสถานะใบอนุญาตยัง active อยู่หรือไม่ และประเภทของบริการที่ได้รับอนุญาตตรงกับที่โบรกเกอร์เสนอหรือไม่ หากเลขทะเบียนค้นไม่พบหรือชื่อไม่ตรง นั่นคือสัญญาณอันตราย

เว็บโคลนคือเว็บปลอมที่เลียนแบบชื่อ โลโก้ และหน้าตาของโบรกเกอร์จริงเพื่อหลอกให้โอนเงิน นักเทรดควรตรวจสอบโดเมนของเว็บไซต์ให้ตรงกับที่ระบุในทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแล อย่าเชื่อลิงก์จากอีเมลหรือข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ และอย่าค้นหาชื่อโบรกเกอร์ผ่านโฆษณาในเสิร์ชเอนจินเพียงอย่างเดียว เพราะโฆษณาปลอมอาจอยู่เหนือผลลัพธ์จริง

อีกวิธีหนึ่งคือตรวจสอบผู้พัฒนาแอปพลิเคชันใน App Store หรือ Google Play ว่าเป็นบริษัทในกลุ่มเดียวกันกับที่ถือใบอนุญาตหรือไม่ นักเทรดควรหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปจากลิงก์ที่ส่งมาทางข้อความหรืออีเมล และควรตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ติดต่อมาตรงกับที่ประกาศบนเว็บไซต์ทางการเท่านั้น

คำเตือนความเสี่ยงที่ FxPro ประกาศและความหมายต่อความคาดหวัง

FxPro UK Limited ประกาศบนเว็บไซต์ว่าสัดส่วนบัญชีรายย่อยที่ขาดทุนจากการเทรด CFD กับผู้ให้บริการรายนี้คือ 75% ตัวเลขนี้เป็นสถิติย้อนหลัง ไม่ใช่การทำนายอนาคต และไม่ได้หมายความว่านักเทรดแต่ละคนมีโอกาสขาดทุน 75% แต่สะท้อนภาพรวมของบัญชีรายย่อยที่เปิดกับบริษัทในช่วงเวลาหนึ่ง

คำเตือนเช่นนี้เป็นข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรป เพื่อให้ผู้เปิดบัญชีเข้าใจว่า CFD เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงสูง ตัวเลขที่สูงไม่ได้บ่งชี้ว่าโบรกเกอร์ไม่น่าเชื่อถือ แต่บ่งชี้ว่าผลลัพธ์ของการเทรดส่วนใหญ่คือขาดทุน นักเทรดที่คาดหวังกำไรแน่นอนหรือมองว่าโบรกเกอร์จะช่วยให้รวย กำลังตั้งความคาดหวังที่ไม่ตรงกับสถิติ

สำหรับนักเทรดไทย ตัวเลขนี้ควรถูกอ่านเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้โบรกเกอร์จะถือใบอนุญาตและปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ครบถ้วน การขาดทุนก็ยังเป็นผลลัพธ์ที่พบบ่อย ความเสี่ยงหลักไม่ได้มาจากการที่โบรกเกอร์โกง แต่มาจากความผันผวนของตลาดและการใช้เลเวอเรจสูงเกินควร การบริหารความเสี่ยงส่วนบุคคลจึงสำคัญกว่าการเลือกโบรกเกอร์

สัญญาณอันตรายในความสัมพันธ์กับโบรกเกอร์ที่นักเทรดไทยควรระวัง

สัญญาณแรกคือการรับประกันผลตอบแทน ไม่มีโบรกเกอร์ที่ถูกกฎหมายใดรับประกันกำไรได้ เพราะ CFD อิงกับราคาตลาดที่ผันผวน หากมีผู้ติดต่อเสนอผลตอบแทนคงที่หรือสูงผิดปกติ นั่นคือกลลวงแบบคลาสสิก สัญญาณที่สองคือการกดดันให้ฝากเงินเพิ่มอย่างเร่งด่วน เช่น อ้างว่าราคากำลังจะวิ่งหรือมีโอกาสพิเศษเฉพาะวันนี้ โบรกเกอร์จริงไม่เร่งรัดให้ลูกค้าโอนเงิน

สัญญาณที่สามคือการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนถอนเงิน เช่น ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมโอนระหว่างประเทศ หรือค่าปลดล็อกบัญชี โบรกเกอร์ที่ถูกกฎหมายจะหักค่าธรรมเนียมจากยอดถอนหรือเรียกเก็บตามที่ระบุไว้ในสัญญา ไม่มีการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเพื่อให้ถอนเงินได้ หากเจอพฤติกรรมเช่นนี้ ให้หยุดติดต่อและตรวจสอบกับหน่วยงานกำกับดูแลทันที

สัญญาณอื่นๆ ได้แก่ การไม่มีที่อยู่สำนักงานที่ตรวจสอบได้ การใช้บัญชีธนาคารส่วนตัวรับโอนเงิน และการให้ข้อมูลใบอนุญาตที่ตรวจสอบไม่พบ นักเทรดไทยควรจำไว้ว่าการถูกหลอกไม่ได้เกิดจากการเลือกโบรกเกอร์ผิดเสมอไป แต่อาจเกิดจากการติดต่อกับบุคคลที่แอบอ้างชื่อโบรกเกอร์จริง ดังนั้นทุกการโอนเงินต้องตรวจสอบชื่อบัญชีผู้รับให้ตรงกับที่ระบุในสัญญาเท่านั้น

การอ่านรีวิวโบรกเกอร์ออนไลน์ให้ได้ประโยชน์ ไม่ให้ถูกหลอก

รีวิวออนไลน์มีทั้งที่เขียนโดยผู้ใช้จริงและที่เขียนโดยนักการตลาดหรือคู่แข่ง รีวิวที่สรรเสริญเกินจริงหรือโจมตีรุนแรงโดยไม่มีหลักฐานควรถูกมองด้วยความระมัดระวัง รีวิวจากผู้ใช้จริงมักกล่าวถึงประสบการณ์เฉพาะ เช่น การถอนเงินใช้เวลากี่วัน หรือการตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนเป็นอย่างไร แต่รีวิวไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าโบรกเกอร์มีใบอนุญาตจริงหรือไม่

สิ่งที่รีวิวบอกได้คือแนวโน้มของปัญหาที่พบบ่อย เช่น หากหลายรีวิวกล่าวถึงการถอนเงินล่าช้าเป็นเดือน อาจเป็นสัญญาณว่าต้องตรวจสอบเพิ่มเติม แต่รีวิวหนึ่งหรือสองอันไม่ใช่หลักฐานว่าระบบมีปัญหา เพราะประสบการณ์ของแต่ละคนต่างกัน และบางคนอาจไม่เข้าใจเงื่อนไขของโบรกเกอร์ นอกจากนี้ยังมีรีวิวปลอมจำนวนมากที่ถูกจ้างเขียนเพื่อโจมตีคู่แข่ง

นักเทรดไทยควรใช้รีวิวเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในการตั้งคำถาม ไม่ใช่คำตัดสินขั้นสุดท้าย ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากกว่าคือทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแล เอกสารสัญญา และการทดลองใช้บัญชีทดลองด้วยตนเอง การตัดสินใจเปิดบัญชีจริงควรมาจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ใช่จากคะแนนรีวิวหรือคำแนะนำของบุคคลในกลุ่มโซเชียลมีเดีย

การแยกเงินลูกค้าและการป้องกันยอดติดลบตามที่ FxPro ประกาศ

FxPro ประกาศบนเว็บไซต์ว่าเงินของลูกค้าถูกแยกเก็บไว้ต่างหากจากเงินของบริษัทอย่างเต็มจำนวน การแยกเงินเช่นนี้เป็นข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลในหลายประเทศ เพื่อให้เงินลูกค้าไม่ถูกนำไปใช้เป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท และหากบริษัทล้มละลาย เงินส่วนนี้มีโอกาสถูกคืนให้ลูกค้าได้มากกว่า อย่างไรก็ตาม การแยกเงินไม่ได้รับประกันว่าจะได้คืนเต็มจำนวนในทุกกรณี

FxPro ยังประกาศว่าลูกค้าทุกรายได้รับการป้องกันยอดติดลบ หมายความว่าหากการขาดทุนจากการเทรดทำให้ยอดเงินในบัญชีติดลบ บริษัทจะปรับยอดกลับเป็นศูนย์ การป้องกันนี้ช่วยไม่ให้ลูกค้าเป็นหนี้โบรกเกอร์เกินกว่าเงินที่ฝากเข้าไป แต่มีเงื่อนไขว่าต้องเกิดจากการเทรดตามปกติ ไม่ใช่จากการทุจริตหรือการละเมิดข้อตกลง

สำหรับนักเทรดไทย การป้องกันยอดติดลบมีประโยชน์เมื่อใช้เลเวอเรจสูง เพราะช่วยจำกัดความเสียหายไม่ให้เกินเงินฝาก แต่ไม่ได้ลดความเสี่ยงที่เงินฝากทั้งหมดจะหายไป การแยกเงินลูกค้าและการป้องกันยอดติดลบเป็นสองกลไกที่ต่างกัน อย่างแรกปกป้องจากความเสี่ยงของบริษัท อย่างหลังปกป้องจากความเสี่ยงของตลาด แต่ไม่มีกลไกใดปกป้องจากการตัดสินใจเทรดที่ผิดพลาด

บริษัทใดในกลุ่ม FxPro ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานใด และเหตุใดชื่อในสัญญาจึงสำคัญ

กลุ่ม FxPro ประกอบด้วยอย่างน้อยสามบริษัทที่ถือใบอนุญาตต่างกัน FxPro UK Limited ถือใบอนุญาตจาก FCA ของสหราชอาณาจักร เลขทะเบียน 509956 FxPro Financial Services Limited ถือใบอนุญาตจาก CySEC ของไซปรัส เลขที่ 078/07 และ FxPro Global Markets Limited ถือใบอนุญาตจาก SCB ของบาฮามาส เลขที่ SIA-F184

แต่ละบริษัทอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ของประเทศที่ถือใบอนุญาต ซึ่งแตกต่างกันทั้งเลเวอเรจสูงสุด การคุ้มครองเงินฝาก และช่องทางร้องเรียน นักเทรดไทยอาจถูกจัดให้เซ็นสัญญากับบริษัทใดบริษัทหนึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของกลุ่ม FxPro และข้อจำกัดของประเทศไทย ข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุไว้ชัดเจนบนเว็บไซต์สาธารณะ นักเทรดต้องตรวจสอบจากเอกสารเปิดบัญชีหรือสัญญาที่ได้รับ

ชื่อบริษัทที่ปรากฏในสัญญาเป็นตัวกำหนดว่าหน่วยงานกำกับดูแลใดมีอำนาจเหนือข้อพิพาท หากนักเทรดคิดว่าตนเองเทรดกับ FxPro UK แต่สัญญาระบุ FxPro Global Markets Limited การร้องเรียนต้องส่งไปที่ SCB ของบาฮามาส ไม่ใช่ FCA การตรวจสอบชื่อบริษัทในสัญญาก่อนโอนเงินจึงสำคัญที่สุด เพราะเป็นหลักฐานเดียวที่ระบุได้ว่านักเทรดมีความสัมพันธ์ทางกฎหมายกับนิติบุคคลใด

ข้อมูลที่หน้าเว็บ FxPro ไม่แสดงสำหรับผู้ใช้ไทยและแหล่งค้นหา

เว็บไซต์สาธารณะของ FxPro ไม่ได้ระบุว่านักเทรดจากประเทศไทยจะถูกจัดให้เซ็นสัญญากับบริษัทใดในกลุ่ม ไม่ได้ระบุช่องทางฝากถอนเงินที่เปิดให้ใช้จากประเทศไทย และไม่ได้ระบุสกุลเงินของบัญชีที่รองรับ ข้อมูลเหล่านี้มักอยู่ในเอกสารเปิดบัญชีหรือข้อกำหนดการให้บริการเฉพาะประเทศ นักเทรดควรสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ FxPro โดยตรงก่อนเปิดบัญชี

นอกจากนี้ เว็บไซต์ไม่ได้ระบุว่ามีบัญชีแบบ swap-free หรือบัญชีอิสลามสำหรับนักเทรดไทยหรือไม่ ไม่ได้ระบุว่ามีโบนัสสำหรับลูกค้าไทยหรือไม่ และไม่ได้ระบุว่ามีสำนักงานตัวแทนในประเทศไทยหรือไม่ ข้อมูลเกี่ยวกับโบนัสและบัญชีพิเศษอาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบายการตลาดของแต่ละบริษัทในกลุ่ม จึงต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทที่ระบุในสัญญา

สำหรับเงินฝากขั้นต่ำของบัญชีประเภทอื่นนอกเหนือจาก Standard เว็บไซต์ระบุว่าบัญชี Standard ไม่มีขั้นต่ำบังคับ แต่แนะนำให้เริ่มต้นที่หนึ่งพันดอลลาร์สหรัฐ สำหรับบัญชี Raw+, Elite หรือบัญชี cTrader ไม่มีการระบุขั้นต่ำบนหน้าเว็บสาธารณะ นักเทรดต้องตรวจสอบจากเอกสารข้อกำหนดของบัญชีนั้นหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนโดยตรง อย่าตัดสินใจจากข้อมูลที่ไม่ได้ยืนยัน

วิธีแยกเว็บไซต์จริงของ FxPro จากเว็บปลอมและมิจฉาชีพที่แอบอ้าง

เว็บไซต์จริงของ FxPro ใช้โดเมนหลักที่ตรงกับชื่อแบรนด์และสามารถตรวจสอบได้จากทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแล อย่าเข้าสู่เว็บไซต์ผ่านลิงก์จากอีเมล ข้อความ หรือโฆษณาในโซเชียลมีเดีย เพราะมิจฉาชีพมักสร้างหน้าเว็บที่หน้าตาเหมือนจริงและซื้อโฆษณาให้ปรากฏเหนือผลการค้นหา ควรพิมพ์ที่อยู่เว็บด้วยตัวเองหรือใช้บุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้

แอปพลิเคชันมือถือควรดาวน์โหลดจาก App Store หรือ Google Play โดยตรวจสอบชื่อผู้พัฒนาว่าตรงกับบริษัทในกลุ่ม FxPro หรือไม่ อย่าดาวน์โหลดไฟล์ APK จากแหล่งอื่น และอย่าติดตั้งแอปจากลิงก์ที่ส่งมาทางข้อความ มิจฉาชีพอาจสร้างแอปปลอมที่ทำงานเหมือนจริงเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวและเงินฝาก

บุคคลที่แอบอ้างเป็น account manager หรือเจ้าหน้าที่ของ FxPro แล้วติดต่อผ่านโซเชียลมีเดียหรือแอปหาคู่ มักเป็นมิจฉาชีพ โบรกเกอร์ที่ถูกกฎหมายไม่มีนโยบายให้พนักงานชักชวนให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีคริปโต หากมีผู้ติดต่อเสนอผลตอบแทนหรือช่วยเทรดให้ ให้สันนิษฐานว่าเป็นกลลวงและรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง